JAKARTA - Kawasan Berikat Nusantara (KBN) meluncurkan aplikasi Tenant Apps di Kelapa Gading, Jakarta Utara, Rabu (30/10/2024). Momentum ini selaras dengan upaya Pemprov Jakarta dalam menyiapkan Jakarta sebagai kota global .

Direktur Pemasaran dan Pengembangan PT KBN Faruq Hidayat mengatakan, aplikasi ini mempermudah komunikasi antara tenant dan pihak KBN selalu pengelola kawasan. “Ini merupakan aplikasi penerus Customer Relation Management (CRM) yang sudah digunakan sejak 2019,” ujarnya.

Menurut dia, Tenant Apps selangkah lebih maju karena selain pemuat fitur pengaduan berbagai layanan, di dalamnya pemuat fitur billing di mana masing-masing tenant dapat memantau berapa tagihan yang harus dibayar.

Senior Vice Presiden Technology Informasi PT KBN Adji Darmawan menambahkan langkah ini sebagai bentuk komitmen perusahaan terhadap pelayanan. Terlebih perusahaan yang dimiliki negara dan Pemprov Jakarta ini harus bertransformasi menuju digitalisasi.

“Adanya aplikasi tentu masalah akan bisa diselesaikan dengan mudah. Sebab, semua laporan dari tenant akan termonitoring secara digital,” ucapnya.

Termasuk laporan real time melalui CCTV, pemilik tenant bisa memantau kondisi gudang atau tenant mereka. Selain itu, layaknya mall, tenant juga dapat melaporkan produk melalui aplikasi.