JAKARTA - PT Transportasi Jakarta ( Transjakarta ) menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh pelanggan di Koridor Langit 13 (Ciledug – Tegal Mampang) akibat kepadatan lalu lintas yang signifikan, khususnya pada jam sibuk sore hingga malam hari yang terjadi pada Selasa (12/8/2025). Kepala Divisi Sekretaris Perusahaan dan Humas Transjakarta Tjahyadi DPM mengatakan kepadatan terjadi di area Halte CSW dan Halte Tegal Mampang.

Antrean pelanggan di Halte CSW sempat mengalami kepadatan yang cukup panjang. “Setelah melakukan investigasi, kami mengidentifikasi dua penyebab utama yang memicu kemacetan parah di jalur ini yaitu terdapat proyek pembangunan Jembatan Pelawad 2 di sekitar Puri Beta dan genangan air dengan ketinggian 20-35 cm akibat hujan deras dan banjir di wilayah Kreo,” kata Tjahyadi di Jakarta, Rabu (13/8/2025).

Tjahyadi menilai kedua faktor tersebut secara langsung menghambat kelancaran operasional bus Transjakarta, sehingga menyebabkan waktu tempuh menjadi lebih lama. Sebagai respons, Transjakarta telah mengambil langkah-langkah untuk mengatasi situasi ini. Terdapat total 19 bus diperbantukan ke Koridor 13.

Baca juga: Daftar Lengkap Komisaris Transjakarta setelah Masuknya Johan Budi dan Zudan Arif Fakrulloh

"Penambahan 12 unit bus dari Koridor 1 (Blok M - Kota), Penambahan 4 unit bus dari Koridor 9 (Pinang Ranti - Pluit), Penambahan 1 unit bus dari Koridor 7 (Kp. Rambutan - Kp. Melayu), Penambahan 2 unit bus dari Koridor 3 (Kalideres - Monumen Nasional via Veteran) Upaya ini dilakukan untuk memastikan pelanggan dapat terlayani dan mengurangi kepadatan di halte," ucapnya.

“Kami terus berupaya maksimal untuk memberikan pelayanan terbaik dan meminimalisasi dampak dari kondisi eksternal ini. Transjakarta akan terus berkoordinasi dengan pihak terkait untuk memastikan operasional dapat kembali normal secepatnya,” tambahnya.

Sementara itu terpisah, pengguna layanan Transjakarta jalur langit Lydia (28) yang naik dari Halte CSW menuju Ciledug mengaku stres akibat kepadatan dan kemacetan tersebut. "Mulai padat pukul 18.00 WIB, stres pokoknya jadi orang Ciledug," ucap Lydia.