MAKKAH - Misi memanusiakan jemaah haji kelompok rentan diwujudkan secara brilian melalui aspal-aspal panas Kota Makkah. Kehadiran armada bus Shalawat berteknologi suspensi hidrolik menjelma menjadi pahlawan senyap bagi jemaah lanjut usia dan penyandang disabilitas yang merindukan tawaf di Masjidil Haram.

Tahun ini, sebanyak 52 unit armada city bus khusus diterjunkan dengan spesifikasi mutakhir yang didesain secara presisi. Keistimewaan kendaraan ini terletak pada kemampuannya merendahkan bodi hingga nyaris mencium trotoar jalan saat pintu hidrolik terbuka.

"Bus itu yang jelas untuk disabilitas bisa turun, sehingga jemaah yang pengguna kursi roda tidak perlu diangkat tapi langsung didorong," ujar Kabid Transportasi PPIH Arab Saudi, Syarif Rahman, Senin (27/4/2026).



Baca juga: Askar Tak Berseragam Awasi Masjid Nabawi, Jemaah Haji Diminta Ekstra Disiplin

Fasilitas tanpa hambatan ini memutus rantai penderitaan jemaah rentan yang biasanya harus menahan sakit karena diangkat paksa menaiki tangga bus konvensional. Di dalam kabin, armada berkapasitas maksimal 18 orang ini menyediakan ruang lapang khusus agar posisi kursi roda jemaah tidak bergeser selama perjalanan.



Demi menjaga ritme kelancaran operasional di jalur padat, armada khusus ini tidak berputar kosong secara rutin di setiap rute. Pemerintah menerapkan sistem jemput bola di mana bus baru akan meluncur cepat begitu menerima panggilan dari petugas sektor di lapangan.

"Memang berdasarkan request banyak, dan terutama digunakan untuk umrah wajib bagi lansia dan disabilitas," tambah Syarif menjelaskan efisiensi pola operasional armada tersebut.

Sinergi antara teknologi kendaraan yang mumpuni dan kejelian petugas halte inilah yang menciptakan pagar perlindungan fisik bagi para tamu Allah. Petugas akan selalu menyisir jemaah pengguna kursi roda di sekitar lobi hotel sebelum memanggil armada khusus ini.

Bagi jemaah lansia asal Indonesia, inovasi ini bukan sekadar kemudahan transportasi semata. Ini adalah bentuk kehormatan yang diberikan negara agar keterbatasan fisik tak lagi menjadi halangan untuk bersujud di depan Ka'bah.