LONDON - Sebuah penerbangan Jet2 dari Tenerife (Spanyol) ke Birmingham (Inggris) terpaksa dialihkan ke Portugal setelah kapten pilot diduga mengalami serangan jantung secara mendadak saat pesawat terbang di ketinggian 30.000 kaki.

Insiden tersebut terjadi pada Jet2 Penerbangan LS1266 pada Jumat dini hari pekan lalu. Pesawat yang membawa 220 penumpang itu tiba-tiba turun dan melakukan pendaratan darurat di Bandara Francisco Sa Carneiro atau dikenal sebagai Bandara Porto.

Baca Juga: Pesawat Frontier Bawa 231 Orang Tabrak Pejalan Kaki hingga Tewas, Potongan Tubuh Korban Berserakan

Para penumpang menggambarkan suasana tegang saat awak kabin bergegas menyusuri lorong, menanyakan apakah ada penumpang yang memiliki pelatihan medis. Lampu pesawat juga berkedip-kedip selama penurunan cepat, dan beberapa anak mulai menangis saat pesawat kehilangan ketinggian dengan cepat untuk pendaratan darurat.

Pesawat mendarat di Porto pukul 02.11 waktu setempat, dengan layanan darurat segera naik ke pesawat, dan staf medis merawat pilot di kokpit sebelum dia dibawa ke rumah sakit.

"Saya dan pasangan saya sedang tidur ketika kami terbangun oleh kekacauan," kata seorang penumpang kepada The Sun on Sunday.

"Lampu mulai berkedip dan pramugari yang tampak sangat kesal, mencari dokter. Anak kami yang berusia dua tahun mulai menangis seperti banyak anak lain di pesawat karena pesawat turun begitu cepat untuk pendaratan darurat," paparnya.

Para penumpang tetap berada di dalam pesawat selama lebih dari satu jam sebelum turun. Mereka kemudian menghabiskan sekitar 13 jam di terminal bandara sementara Jet2 mengatur kru pengganti.

Maskapai akhirnya menugaskan pilot baru dari Manchester, dan para penumpang melanjutkan perjalanan ke Birmingham dengan pesawat yang berbeda.

"Kami terdampar di Portugal selama lebih dari 13 jam tanpa akomodasi. Mereka tidak mengizinkan kami turun dari pesawat selama lebih dari satu jam," kesal seorang penumpang yang menolak disebutkan namanya, seperti dikutip NDTV, Senin (25/5/2026).

"Kemudian kami dibiarkan berkeliaran. Tidak ada tempat untuk menginap. Mereka mengatakan akomodasi terlalu mahal," ujarnya.

"Maskapai memberi tahu kami bahwa pilot mengalami serangan jantung di kokpit. Tentu saja kami sangat bersimpati kepadanya."

Sementara itu, pihak Jet2 mengatakan keselamatan para penumpang tidak pernah terganggu. Maskapai tersebut meminta maaf atas gangguan yang terjadi.

"Penerbangan LS1266 dari Tenerife ke Birmingham dialihkan ke Porto pada hari Kamis (tengah malam), karena salah satu pilot merasa tidak enak badan," kata maskapai tersebut kepada The Sun.

"Keselamatan tidak pernah terganggu, dan pelanggan kemudian melanjutkan perjalanan mereka. Kami ingin meminta maaf kepada pelanggan atas penundaan yang tidak terduga ini," paparnya.