Proses penggantian kartu ATM chip nasabah BCA tak perlu dilakukan berbondong-bondong menyerbu kantor cabang karena BCA sudah memberikan solusi yang memudahkan.
PT Bank Central Asia Tbk sangat menekankan pentingnya menjaga loyalitas dari nasabah dan cara yang dilakukan untuk merawat loyalitas nasabah itu berbeda-beda.